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7家智能电视企业被约谈!开电视,须先看广告? 专家:涉嫌侵权

时间:2019-10-13 10:34来源:网络整理 作者:管理员 点击:

  你看电视时有没有遇到这样的情况:打开电视,先放段广告,还关不掉。

  电视开机广告,已经成为一种“牛皮癣”式的骚扰。10日,江苏省消保委就此问题约谈了七家智能电视企业。

  根据江苏省消保委对三星、LG、索尼、乐视、长虹、创维、海信、小米、海尔、夏普10个品牌智能电视的调查,结果有7个品牌均存在开机广告,广告时间最长的达到30秒,5个品牌开机广告都在15秒。

  就此,江苏省消保委对涉嫌侵权的7个品牌企业进行了公开约谈。

  江苏省消费者权益保护委员会投诉部主任 傅铮:我们要求企业一定要做到以下几点,第一个是保障消费者知情权,无论是通过官方渠道或者实体店购买,消费者都有权知情所购买的电视是否有开机广告,并且告知消费者时长以及形式;第二个是要保障消费者的选择权,消费者如果同意有开机广告,继续使用的时候也可以有一键关闭的功能。

  同时,江苏省消保委要求所有到会企业于会后10个工作日内提交最终的整改意见,限时按要求整改。

  被约谈企业的相关负责人:下一步我们会在线下、店堂,以及说明书上也加一些提示,确保消费者的知情权。

  江苏省消保委表示,对于态度消极、坚持不予整改的企业,将通过公益诉讼等法律途径为消费者维权。

  电视开机广告现象普遍 涉嫌侵权

  打开电视,必须先看一段广告,消费者对此怎么看?电视厂家的这种操作是否侵犯了消费者的权益?消费者又该如何维权呢?

  江苏省消保委的调查问卷显示:96.4%的消费者表示,家中智能电视存在开机广告;45%的消费者表示,开机广告在15秒到40秒之间;9.65%的消费者表示在40秒以上。

7家智能电视企业被约谈!开电视,须先看广告? 专家:涉嫌侵权

  法律专家认为,企业销售时未告知开机广告,侵害了消费者知情权;销售时未告知开机广告或未能提供一键关闭功能,侵害了消费者选择权;智能电视开机广告不能自主关闭,侵害了消费者的公平交易权。

7家智能电视企业被约谈!开电视,须先看广告? 专家:涉嫌侵权

  中国消费者协会专家委员会专家 邱宝昌:我们买的是电视,不是买的那些广告。开机广告是收取一些厂家、一些商家的广告费用,这实际上就是一个搭售的问题,这个服务还不是我需要的,并且要强制让我去看。

  中国家用电器研究院发布的《2019年中国家电行业半年度报告》显示,上半年国内彩电市场量价齐降,全渠道均价仅2803元,同比下降8.6%,零售额下滑幅度达11%。

  在这样的背景下,电视开机广告成为智能设备提供商一项重要的收入组成部分。

(责任编辑:admin)
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